東京都で初の　カスハラ防止条例を制定　と言っています。　早く出来ると良いと思いました。　TV で放映された電話の様子があまりにも酷くて信じられない程です。　居丈高と言うのでしょうか。　罵詈雑言　とも言えますね。　嵩にかかって暴言を吐き、相手を傷付けるのは酷いです。　カストマーと言うのは顧客と言う意味で何を言っても良い事なんかないですよね。私達の間では「モンペ」と言って　「モンスターペイシェント」　なんですけど、如何かと思うケースもあるようです。　大学病院に行った時、　「話が理解できない方の診療はお断わりします」と張り紙がしてありました。難しい世の中ですね。