昨日のドコモの件、考えてみました。要らぬお世話ですね。でも、考えてみたら、受付の方も予約の無い方には、サッと状況を見て　「後、０Ｘ人ですのでおよそ　ＯＯ分からＸＸ分位かと思いますが如何でしょうか？　今、改めて予約するとO時頃になりますがどうしましょうか？　」という位の対応力は必要かと思います。　これだったら怒らないでしょう。　そして、考えてみたら、受付のお姉さんは、一言も謝らなかったですね。一言、「長い間お待たせしてすみませんでした」と言えば相手の気持ちも違ったのではないかと思います。受付の方は、謝る筋合いではない、と言うかも知れませんが、それ位の対応力は必要ですね。　何となく店員の態度も問題かと思いました。　横柄でなく、卑屈でもなく、普通に頼む。